Berlitz

L'anglais n'est pas votre langue maternelle? Berlitz est fier d'offrir le cour de Communications de l'Anglais des affaires pour améliorer vos compétences en communications en anglais. Des programmes spéciaux et efficaces sont offerts pour faire de vous un meilleur communicateur professionnel et personnel. Dans le monde des affaires d'aujourd'hui, le processus visant à influencer les autres en vue d'atteindre ses propres objectifs et la complexité associée à la définition de l'expertise des équipes et des différents corps de métiers, leurs rôles et leurs responsabilités avant de les engager dans des transactions commerciales, peut être à la fois difficile et prendre du temps. Ce programme a donc été conçu pour aider les professionnels à développer leur communication personnelle, en interaction avec leurs collègues et homologues d'affaires. Il donne aux participants l'occasion de pratiquer ces compétences dans le cadre d'un scénario basé sur la vie réelle et de les utiliser en abondance lors d'interactions individuelles et de groupe. Il aborde également les besoins des professionnels étroitement impliqués dans des négociations commerciales, en leur offrant les outils nécessaires pour développer leurs compétences linguistiques et de persuasion, et ainsi formuler des arguments efficaces pour influencer les autres et faire évoluer leurs différents dossiers.

Ce programme permet aux participants de:

• Améliorer la communication et renforcer les compétences relationnelles
• Motiver et construire une équipe et résoudre les conflits
• Interagir efficacement avec les autres participants venant d'horizons différents lors d'une réunion.
• Apprendre des stratégies pour composer avec des personnalités difficiles
• Construire leur crédibilité et poser des questions pertinentes
• Développer la facilitation des réunions et les compétences de leadership

Ce programme est destiné aux personnes qui souhaitent rédiger des courriels d'affaires plus rapidement et plus efficacement en anglais. Le programme de Correspondance d'affaires met l'accent sur les phrases, expressions et formules couramment utilisées en anglais.Comme point de départ pour l'enseignement, des exemples de rédaction (bons et mauvais messages écrits) sont présentés. Par la suite, les étudiants ont la possibilité de mettre en pratique ce qu'ils ont appris dans une salle d'ordinateurs conçue spécialement pour ces activités d'amélioration. Des capsules spéciales envoyées par courriel apparaissent de temps à autres sur l'écran de l'étudiant, pour lui souligner les aspects intéressants de la nétiquette du courriel.

Les participants cibles

Ce programme s'adresse aux personnes qui possèdent déjà une bonne base de compétences en rédaction anglaise.

Sujets abordés

Avantages

Grâce à des exercices d'écriture et d'une étude de cas, les participants apprendront à faire passer leur message, écrire de façon claire, concise et logique, utiliser un style naturel, convivial et amical et utiliser le ton et le registre approprié.

À la fin du programme les participants auront amélioré leur capacité écrite en fonction de:

En raison des besoins de communication en face à face, la tenue d'une réunion est souvent essentielle. Le rapport de confiance et la crédibilité pouvant être établis au cours d'une réunion ne peuvent être atteints par téléphone ou par écrit. En outre, ces rencontres offrent aux participants des occasions de développer leurs compétences en leadership. Dans le contexte de mondialisation actuel, développer des compétences en animation de réunions multiculturelles est devenu crucial pour assurer des sorties des réunions efficaces.

Malheureusement, de nombreuses réunions ne sont pas menées de façon efficace dans un contexte monoculturel, et encore moins interculturel ou multiculturel. Ce programme est donc conçu pour développer des compétences en animation de réunion dans ce contexte particulier.

Ce programme permet aux participants de:

• Améliorer la communication et renforcer les compétences relationnelles
• Motiver, construire une équipe, et résoudre les conflits
• Interagir efficacement avec les autres participants en provenance d'horizons diverslors d'une réunion.
• Apprendre des stratégies pour traiter avec des personnalités difficiles
• Construire la crédibilité et poser des questions pertinentes
• Développer la facilitation lors des réunions et les compétences de leadership

Les participants cibles

Ce programme est destiné aux personnes qui souhaitent améliorer leurs compétences en communication et devenir plus efficaces - en particulier dans des situations de réunions interculturelles.

Sujets abordés

Le contenu du programme

Ce programme combine des cours magistraux avec différents exercices et jeux de rôles pour faciliter l'apprentissage. Les participants recevront un compte-rendu de l'instructeur et les commentaires des autres étudiants après chacun des jeux de rôles et exercices. Du matériel de lecture, de la documentation, les études de cas de la Harvard Business School, le matériel de jeu de rôle et une copie des diapositives power-point seront offerts aux étudiants à titre de référence. En outre, nous utilisons l'expérience des participants afin de renforcer l'apprentissage et les compétences acquises.

Avantages

À la fin du programme,  les participants auront amélioré leur capacité à:

• Participer à des réunions
• Comprendre la structure des réunions
• Faciliter les réunions
• Utiliser un langage diplomatique lors des réunions
• Communiquer efficacement et avec assurance
• Gérer des situations difficiles lors des réunions
• Faire face aux conflits dans les réunions
• Interagir efficacement avec les autres participants à la réunion dans contexte interculturel et multiculturel

Dans le contexte de mondialisation concurrentiel d'aujourd'hui, détenir les compétences pour effectuer des présentations multiculturelles est devenu  fondamental. Savoir comment faire des présentations peut être absolument crucial pour la réussite de votre carrière ou la réussite commerciale de votre entreprise, tout comme présenter un nouveau produit ou service à des distributeurs régionaux ou convaincre des collègues sceptiques que votre nouvelle idée est meilleure que le processus courant. La plupart des gens ont peur de parler en public, et encore plus aux seniors et / ou clients. En apprenant les éléments essentiels, en évitant les erreurs les plus courantes - et avec beaucoup de pratique, - faire des présentations professionnelles, convaincantes et efficaces peut enfin devenir une réalité.

Ce programme permet aux participants de:

• Améliorer la communication et renforcer les compétences relationnelles
• Motiver, construire une équipe et résoudre les conflits
• Interagir efficacement avec les autres participants en provenance d'horizons différents lors d'une réunion.
• Apprendre des stratégies pour composer avec des personnalités difficiles
• Construire sa crédibilité et poser des questions pertinentes
• Développer la facilitation des réunions et les compétences de leadership

Les participants cibles

Ce programme est destiné aux personnes qui souhaitent améliorer leurs compétences en communication et devenir plus efficaces - en particulier dans des situations de réunions interculturelles.

Sujets abordés

Contenu du programme

Ce programme combine des cours magistraux avec différents exercices et jeux de rôles pour faciliter l'apprentissage. Les participants recevront un compte-rendu de l'instructeur et les commentaires des autres étudiants après chacun des jeux de rôles et exercices. Du matériel de lecture, de la documentation, les études de cas de la Harvard Business School, le matériel de jeu de rôle et une copie des diapositives power-point seront offerts aux étudiants à titre de référence. En outre, nous utilisons l'expérience des participants afin de renforcer l'apprentissage et les compétences acquises.

Avantages

À la fin du programme, les participants auront amélioré leur capacité à:

• Participer à des réunions
• Comprendre la structure des réunions
• Faciliter les réunions
• Utiliser un langage diplomatique lors des réunions
• Communiquer efficacement et avec assurance
• Gérer des situations difficiles lors des réunions
• Faire face aux conflits dans les réunions
• Interagir efficacement avec les autres participants à la réunion dans contexte interculturel et multiculturel

Ce programme enseigne les fondements des négociations d'affaires  tant du point de vue monoculturel, multiculturel qu'interculturel. Cela inclue une compréhension logique et commune du processus de négociation, les différents types et styles de négociations, la communication persuasive et argumentaire, vs l'aspect émotionnel, mais aussi comment les différentes cultures gérent les conflits et les processus pour en arriver à un accord. Le programme encourage également les participants à s'éloigner de la valeur stratégique privilégiée (négociations gagnant-perdant) en vue de créer des accords d'intégration et de distribuer des résultats (gagnant-gagnant) lors des négociations. Pour renforcer les fondements théoriques, les participants auront la chance de mettre en pratique les compétences acquises à travers une série de négociations, jeux de rôles, études de cas et mini-simulations.

Les participants cibles

Les professionnels devant négocier avec leurs patrons ou clients, les gens en provenance d'autres divisions qui ont des intérêts différents dans des situations d'affaires tels que : obtenir des approbations en vue d'un budget, négocier des ressources et des délais, etc.

Sujets abordés

Contenu du programme

Ce programme est exigeant et très «pratique». Il consiste en un «atelier interactif» qui combine à la fois conférences et divers exercices, jeux de rôle. Une approche de simulation est adoptée pour les séances de négociation et chacune des simulations de négociation complète est suivie par des discussions approfondies et un débreffage. De plus, nous utilisons l'expérience des participants pour renforcer l'apprentissage et les compétences acquises.

Avantages

Grâce à des simulations de négociation et une étude de cas, les participants apprendront à chercher les différences et les compatibilités, instaurer la confiance par le partage des informations, structurer des offres d'intégration et distribuer des résultats

À la fin du programme, les participants auront amélioré leur capacité à:

• Comprendre et appliquer les concepts de base de négociation
• Identifier les 7 éléments des négociations selon Harvard
• Préparer une négociation
• Utiliser un langage de négociation
• Identifier les moyens de gérer les conflits dans les négociations
• Utiliser un langage positif dans les négociations